Ramsay Santé
Hôpital privé La Louvière

Certification de la Haute Autorité de Santé

L’engagement des professionnels de l’hôpital privé La Louvière dans la qualité et la sécurité des soins est quotidien et continu. Cet engagement est contrôlé tous les 2 ans par la Haute Autorité de Santé (HAS).

 

Que représente la certification de la Haute Autorité de Santé ?

 

La certification HAS (Haute Autorité de Santé) est une évaluation externe obligatoire reflétant le niveau de qualité des établissements de santé. Renouvelée tous les 4 ans, cette certification évalue particulièrement :

  • la qualité des soins médicaux dispensés,
  • le respect des normes de sécurité en milieu hospitalier,
  • la capacité d'organisation de l'établissement, pour répondre au mieux aux besoins et attentes des patients.

 

Comment se déroule la certification ?

 

Pour accorder sa certification, la Haute Autorité de Santé utilise la méthode d'audit du "patient traceur". Celle-ci comprend une analyse du dossier du patient, un échange avec les professionnels qui ont pris en charge le patient et l'avis de celui-ci.

 

La certification HAS à l’hôpital privé La Louvière

 

Dès 1999, l’hôpital privé La Louvière s’est inscrit dans cette démarche de certification de la Haute Autorité de Santé, devenant l’un des premiers établissements de santé de France à l’obtenir. Son renouvellement en 2005 atteste le processus d’amélioration continue de la qualité des prestations qu’il engage auprès de ses patients. Depuis cette même année, l’établissement lillois s’est doté d’une organisation ayant pour mission d’identifier, d’étudier et de prévenir les risques potentiels pour ses patients, ses professionnels et l’ensemble de l’établissement. Il met en œuvre les moyens et les ressources nécessaires pour anticiper les risques et réduire les conséquences des incidents difficilement maîtrisables.

 

Les rapports de certification HAS

 

Dans un souci de transparence, tous les rapports de certification HAS de la clinique La Louvière sont consultables en ligne.

 

Les résultats Qualité et Sécurité des soins

 

Chaque année, l’hôpital privé La Louvière est l’objet d’une évaluation nationale dont les résultats sont traduits par des indicateurs nationaux. Ces derniers portent sur la lutte contre les infections nosocomiales, la qualité de la prise en charge et la satisfaction des patients hospitalisés. Ils sont consultables en ligne sur le site Scope Santé.

32 % des établissements Générale de Santé récemment audités par les experts visiteurs de la HAS sur la base du référentiel V2010 ont obtenu une certification sans recommandation. Les résultats nationaux sont quant à eux de 17 % (Baromètre HAS au 01/12/2014). Ces résultats placent le groupe en deuxième position du secteur privé, juste après les centres de lutte contre le cancer les plus performants et en première position du secteur privé lucratif.